企業(yè)文化建設(shè)為何被忽略?
第一,我們往往不會考慮文化,不管它們是個人文化還是組織文化,這是由于文化已經(jīng)如此深地扎根其中。我們的信念形式、價值形式和行為方式已經(jīng)變得極其內(nèi)在,以致文化過程也變得自動機械,令我們毫無察覺。
文化的組成部分難以捉摸,假定我們要求人們對其文化背景或企業(yè)文化進行描述,即便是讓那些來自相同文化氛圍的人來描述,你獲得的回答也會相去甚遠。因為人們會選擇不同的方面,而在他們各自看來,這是一些重要的方面。
往往只有在我們所習(xí)慣的事物發(fā)生變化時,在我們遇到了不同于我們所習(xí)慣的事物時,我們才會深刻意識到文化的存在。事實上,我們期望其他人也有與我們相似的風(fēng)俗習(xí)慣與文化意識,而在他們不具備這些東西時,我們會感到驚訝與惱怒。例如,新希望與六和兩家農(nóng)牧業(yè)最大的企業(yè)重組時,新希望認為理所當(dāng)然的事情,在六和人看來也許是不可思議的。
文化被忽略的第四個原因是鑒于人類學(xué)的根源,大多數(shù)人把文化認作一個特定不變的東西。人們往往把企業(yè)文化同樣接受為一成不變的東西。這一切的結(jié)果便是文化一直遭到忽視。在中國企業(yè)中,文化被忽略的關(guān)鍵原因是企業(yè)文化被嚴(yán)重地誤解為政治上的解析,或者企業(yè)職工的部分文化生活被用以代替真正的具有重要意義的企業(yè)文化。在中國企業(yè)文化研究界中,做理論研究的人們更加關(guān)注的是企業(yè)文化與社會相互影響的關(guān)系,但是對操作層的企業(yè)文化的忽略,給企業(yè)管理者帶來了不可估量的障礙。
一切的結(jié)果便是文化一直受到忽視,不管我們是在與他人進行私人交往,是在將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)移至同一公司的另一部門或轉(zhuǎn)移至國外,是在形成互聯(lián)企業(yè),是在兼并公司,還是在實行重大的企業(yè)改革。由于文化被忽略,會產(chǎn)生許多的笑話,一個例子就是美國的幾個公司曾經(jīng)認為日本人會依據(jù)它們的習(xí)慣將方向盤調(diào)整到左側(cè),或者認為日本人會改用大容量的電冰箱。
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