(一)項目任務與目標
1、搶救性發(fā)掘保護成都公衛(wèi)歷史,編撰一套有關公衛(wèi)歷史的大型圖書和中英文雙語醫(yī)院宣傳畫冊,有效推動歷史學界重視和開展地區(qū)公共衛(wèi)生歷史文化研究,并取得一批研究成果。讓成都公衛(wèi)歷史文化在地區(qū)公共衛(wèi)生歷史學界形成共鳴和影響,豐富天府文化“四川現代醫(yī)學歷史起源、四川現代傳染病防治歷史”內涵。
設計內容包括:公衛(wèi)年鑒(歷史變遷、大事記、歷史名人)、巴蜀公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展年鑒(公衛(wèi)與區(qū)域疫病防治事業(yè)的同步發(fā)展)、黨建引領、公衛(wèi)醫(yī)療發(fā)展(以MI理念引領)、公衛(wèi)事業(yè)規(guī)劃、公衛(wèi)擔當、公衛(wèi)文化建設等。
2、全面升級完善成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心MI理念系統(tǒng),梳理醫(yī)院基礎理念、應用理念體系,匯總“理念識別系統(tǒng)”手冊,為醫(yī)院傳播成都公衛(wèi)歷史文化、強化成都公衛(wèi)文化品牌提供新的權威依據和重要支撐。
設計內容包括:公衛(wèi)年鑒(歷史變遷、大事記、歷史名人)、巴蜀公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展年鑒(公衛(wèi)與區(qū)域疫病防治事業(yè)的同步發(fā)展)、黨建引領、公衛(wèi)醫(yī)療發(fā)展(以MI理念引領)、公衛(wèi)事業(yè)規(guī)劃、公衛(wèi)擔當、公衛(wèi)文化建設等。
(1)項目準備&調研:建立醫(yī)院文化建設委員會,進行實態(tài)調研,包括:
問卷調查:通過問卷形式了解醫(yī)院管理者及醫(yī)院員工對醫(yī)院的發(fā)展方向是否明確、對醫(yī)院的認知情況是否清晰、對醫(yī)院的發(fā)展有怎樣的想法。調查范圍:醫(yī)院員工、醫(yī)院周邊居民。涉及內容:醫(yī)院發(fā)展調查、醫(yī)院文化調查、醫(yī)院戰(zhàn)略調查、醫(yī)院精神文明調查、崗位調查。調研數量:不低于3次,員工調研采用線上形式每次總份數不低于300份(特定人群調研將根據人群具體數量確定),周邊居民調研份數不低于50份。
個人訪談:針對于醫(yī)院管理者、代表性員工、患者以及患者家屬的調查形式。調查范圍:醫(yī)院離退休職工、醫(yī)院領導、醫(yī)院在職老員工。涉及內容:醫(yī)院歷史、醫(yī)院文化、醫(yī)院精神、醫(yī)院未來發(fā)展等。調研數量:各類人群訪談原則上均不低于5人,實際確認需由文化建設委員會共同確定。調研形式:選擇醫(yī)院特定區(qū)域設立訪談區(qū),進行1對1或2對1的形式,與相關人員進行溝通,同時將攝像記錄過程,作為文化建設檔案。
資料收集:通過書面材料、網絡資訊等收集的醫(yī)院相關訊息。調查范圍:醫(yī)院負責資料提供工作,需求由供應商提供。涉及內容:醫(yī)院歷史、醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)院大事件、醫(yī)院歷屆領導等。調研形式:檔案資料整理、現有資料整理、其他渠道資料收集。
駐點調研:觀察醫(yī)院領導、員工以及患者的行為,以及醫(yī)院現場情況,分析醫(yī)院現文化方面的相關內容。調查范圍:醫(yī)院內各區(qū)域調研。涉及內容:醫(yī)院文化落地情況、醫(yī)院視覺整體情況、醫(yī)院標識存在的問題、醫(yī)院各區(qū)域文化展示情況、醫(yī)療服務情況。調研數量:完成不低于30份的駐點調研表。
座談會:通常以會議討論的形式呈現,相關醫(yī)院文化類會議,都將是收集調研素材的重要途徑。調查范圍:醫(yī)院各部門&科室負責人及核心成員。涉及內容:各科室文化需求、各科室文化落地執(zhí)行情況。調研數量:根據部門&科室進行劃分,具體劃分方式將由醫(yī)院文化建設委員會共同商定。
(2)基礎理念識別階段:根據調研結果整理出符合醫(yī)院的基礎理念內容以及醫(yī)院歷史相關的各項成果內容,包括醫(yī)院院訓、辦院思想、發(fā)展目標、質量方針、醫(yī)院精神、醫(yī)院價值觀、醫(yī)院使命、 醫(yī)院服務理念、醫(yī)院學習理念、醫(yī)院管理理念、醫(yī)院安全理念、 醫(yī)院人才理念、醫(yī)院創(chuàng)新理念、員工宣誓誓詞等。通過MI文化調研診斷,了解醫(yī)院文化發(fā)展現狀和未來方向;清晰醫(yī)院目標,為人力資源績效考核等工作奠定基礎;通過核心理念提煉,確立醫(yī)院共同恪守理念價值體系。通過衍生理念規(guī)劃,明確醫(yī)院所秉承的重要指導思想;通過文化體系構建,闡明各級員工應遵守的行為準則;通過文化內外推廣,達到文化理念于內外的高度認同。
(3)應用理念識別階段:在基礎理念以及醫(yī)院歷史文化的基礎之上整理出關于醫(yī)院的應用理念內容,并形成醫(yī)院理念識別手冊。
3、進行成都公衛(wèi)歷史文化環(huán)境規(guī)劃設計。為醫(yī)院高水準建立成都公衛(wèi)歷史文化環(huán)境奠定良好基礎。對全院內外環(huán)境進行成都公衛(wèi)歷史文化展示規(guī)劃設計。為全院進行高品位成都公衛(wèi)歷史文化環(huán)境形象打造奠定良好基礎。為醫(yī)院提供成都公衛(wèi)歷史文化社會宣傳的創(chuàng)新思維、方法和途徑等,促進取得優(yōu)良傳播效果。
設計內容包括:文化環(huán)境策劃方案、文化環(huán)境方案設計、文化環(huán)境施工圖設計等。
設計范圍:三期入口廣場、中庭花園、院前花園、一期入口廣場、生活花園等戶外區(qū)域;全院護理單元公共區(qū)域走廊、全院住院大廳、行政辦公區(qū)公共長廊、就診等候區(qū)、電梯廳、醫(yī)療街等室內區(qū)域。最終設計成果包括但不限于以上區(qū)域。
在以上區(qū)域中設計融入醫(yī)院MI品牌文化點景、醫(yī)院特色黨政文化、醫(yī)院歷史文化、醫(yī)院特色科普、院史紀念文化墻、現代疫病防治史話文化墻、醫(yī)療專病科普文化墻文化小品、掛畫等內容等。
4、為醫(yī)院提供完整的視覺識別系統(tǒng),通過醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)所建立的體系,將醫(yī)院精神內涵的差異性充分表現出來,其目的是向公眾傳遞有成都公衛(wèi)視覺形象信息并讓人記住,以此過程提高公眾對成都公衛(wèi)的感知和認同。通過對醫(yī)院LOGO標準圖形的衍生應用,完善事物應用設計(模板)的設計。
設計內容包括:醫(yī)生名片、護士名片、信封、筆記本、意見箱、醫(yī)生工牌、護士工牌、行政辦公人員吊牌、紙杯、病歷本封面、通勤車車貼、醫(yī)用CT袋、醫(yī)用X光片袋、醫(yī)院PPT模板、醫(yī)院WORD頁眉頁腳、醫(yī)院電腦桌面背景、車輛出入證等;
(二)設計成果
1、歷史文化挖掘:公衛(wèi)歷史宣傳畫冊(2套,封面硬裝,內頁銅版紙,膠裝);
2、理念識別系統(tǒng):MI理念識別系統(tǒng)手冊(2套,封面硬裝,內頁銅版紙,膠裝);
3、文化環(huán)境系統(tǒng):文化環(huán)境方案文本(2套,封面硬裝,內頁銅版紙,膠裝)、文化環(huán)境施工圖(2套,封面銅版紙,內頁銅版紙,膠裝,A3);
4、視覺識別系統(tǒng):VIS視覺識別系統(tǒng)圖冊(2套,封面硬裝,內頁銅版紙,膠裝);
(三)服務要求
1、充分理解和認識項目背景、意義和任務、目標等。
2、針對項目任務與目標自主創(chuàng)新,策劃形成符合設計要求、可行性強的工作內容及其成果形式。
3、針對項目有效執(zhí)行,建立科學完善的工作計劃,對各子項的工作安排做出對應的執(zhí)行計劃。
4、針對項目順利完成,建立充分有力的保障機制。與采購人保持良好溝通、采購人提出需求之后,12小時內必須做出響應。
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