體驗館作為舶來品,緣起國外。最早的體驗館僅僅是陳列幾樣東西,供前來的人參觀和簡單使用,根本談不上體驗館策劃設計,隨著時代的發(fā)展,體驗館策劃設計顯得越來越重要,而體驗館的類型也越來越豐富,但無論怎么豐富,怎么完善,體驗館策劃設計依然屬于展館設計的一類。
在展覽會展臺設計中,DIY體驗館策劃設計顯得靈活而趣味性十足。DIY本身為一種發(fā)揮個人想象和創(chuàng)造力模式。隨著DIY一詞的演變,漸漸的,DIY也作為“親力親為”的解釋,而DIY體驗館則是更多的讓客戶親身去體驗和嘗試。
DIY體驗館策劃設計,應考慮到顧客心理,在現實生活中,也許每個人都有這樣的經歷,自己在逛商場的時候,總有過度熱情的促銷員向你推薦產品,導致自己無法全心看自己想買的東西,從而引起反感。在體驗館也一樣,客戶往往來體驗館,可能想享受一下體驗館里的東西帶給自己的舒適體驗,然后考慮是否購買。如果有一個導購在旁邊喋喋不休,必然引起客戶負面情緒。尤其是在DIY體驗館。所以,DIY體驗館設計過程中,應該完全以客戶為主導,在體驗產品周圍設置體驗須知和體驗操作流程的指示圖,讓用戶完全地自行體現。如果遇到不懂,才詢問服務員。
另外,在DIY體驗館的策劃設計過程中,除了要考慮到客戶的心理外,還需要了解客戶需求,一部分來體驗館的人,可能是閑逛,但也有相當一部分的人來的目的是為了體驗購買,所以,在體驗商品區(qū)域顏色的設置和周圍材料擺放都應該有嚴格的把關和控制,顏色的搭配和材料的擺放,合理的話,能給人舒適的感覺,反之則讓人十分不舒服,而使得事與愿違。(黃聰)
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