展會(huì)開幕以后,展會(huì)就進(jìn)入了展覽期間的現(xiàn)場(chǎng)工作階段,這是展會(huì)最重要和最關(guān)鍵的階段,展會(huì)前期的所有準(zhǔn)備工作都是為了這一個(gè)時(shí)期的工作能順利進(jìn)行。展會(huì)的辦展目標(biāo)、參展商的展覽目標(biāo)和觀眾的參觀目標(biāo)主要是在這一階段得到實(shí)現(xiàn),這一階段的工作直接決定展會(huì)舉辦的成功與否。展會(huì)展覽期間的現(xiàn)場(chǎng)工作主要包括:
1.參展商現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)和服務(wù)
展覽期間,所有的參展商都親臨展會(huì),展會(huì)一般都會(huì)抓住這一機(jī)遇,親自到各參展商的展位拜訪參展商,或者邀請(qǐng)參展商座談,與他們聯(lián)絡(luò)感情,了解他們的需求,征求他們對(duì)展會(huì)的意見和改進(jìn)建議,及時(shí)為他們提供其需要的各種服務(wù)。
2.觀眾登記和服務(wù)
觀眾通過登記進(jìn)入展會(huì)會(huì)場(chǎng)以后,展會(huì)要對(duì)觀眾參觀、觀眾信息咨詢、中場(chǎng)休息場(chǎng)地和設(shè)施的提供、觀眾與參展商貿(mào)易談判等提供便利和服務(wù)。
3.公關(guān)和重要接待活動(dòng)
展會(huì)展覽期間,展會(huì)往往會(huì)安排一些重要的公關(guān)活動(dòng),如邀請(qǐng)重要領(lǐng)導(dǎo)參觀和視察展會(huì)、接待外國(guó)參展和參觀代表團(tuán)、接待行業(yè)協(xié)會(huì)和商會(huì)的考察、接待外國(guó)駐華機(jī)構(gòu)代表的訪問等。這些公關(guān)和接待活動(dòng)對(duì)擴(kuò)大展會(huì)影響、樹立展會(huì)良好形象有重要作用。
4.媒體接待與采訪
展覽期間,展會(huì)還會(huì)安排一些媒體對(duì)展會(huì)進(jìn)行參觀和采訪,一些著名的展會(huì)媒體還會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)采訪,如前所述,接待媒體與安排媒體采訪對(duì)擴(kuò)大展會(huì)宣傳推廣有重要作用,展會(huì)要認(rèn)真對(duì)待。另外,展會(huì)還可以通過展會(huì)的新聞中心有意識(shí)地對(duì)外發(fā)布一些展會(huì)方面的新聞以進(jìn)一步擴(kuò)大展會(huì)的影響。
5.展會(huì)相關(guān)活動(dòng)的協(xié)調(diào)管理
展覽期間舉辦的會(huì)議、比賽、表演和其他相關(guān)活動(dòng),展會(huì)要積極安排和協(xié)調(diào),如第十章的相關(guān)論述。
6.現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作
展覽期間的安全保衛(wèi)工作主要是防止可疑人員進(jìn)入展會(huì)、防止展品丟失和被盜、展會(huì)消防安全保護(hù)、協(xié)助參展商處理一些安全保衛(wèi)方面的工作等。和布展時(shí)一樣,展覽期間展會(huì)也只負(fù)責(zé)提供一般的保護(hù)工作。
7.現(xiàn)場(chǎng)清潔
展會(huì)一般要負(fù)責(zé)展場(chǎng)公共區(qū)域如通道等的清潔衛(wèi)生工作,展覽期間以及每天閉館后派出相關(guān)人員清潔和打掃這些區(qū)域;展會(huì)一般不負(fù)責(zé)各展位里面的清潔衛(wèi)生工作,這些區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作由各參展商自己負(fù)責(zé)。
8.有關(guān)信息的收集整理
展會(huì)展覽期間,各種信息匯集于同一個(gè)展館里,展會(huì)要抓住這一時(shí)機(jī)收集有關(guān)信息,如對(duì)參展商和觀眾進(jìn)行問卷調(diào)查,了解他們對(duì)展會(huì)各方面的看法和意見等。展覽期間收集的信息是改進(jìn)展會(huì)辦展策略的重要參考資料,展會(huì)要認(rèn)真收集、分析和整理。
9.與場(chǎng)地部門結(jié)算工作
展會(huì)要派出專門人員與展館場(chǎng)地部門核對(duì)展會(huì)租用面積、參展類別和各服務(wù)收費(fèi),準(zhǔn)備相關(guān)資料和數(shù)據(jù),為展會(huì)閉幕后與場(chǎng)地部門結(jié)算作準(zhǔn)備。
10.與有關(guān)方面商談下一屆展會(huì)的合作與代理事宜
展覽期間,展會(huì)的各合作單位和招展、招商代理一般都會(huì)親臨展會(huì),這時(shí),要與他們商談下一屆展會(huì)的合作與代理招展、招商等事宜,為下一屆展會(huì)提前作準(zhǔn)備。
11.為下一屆展會(huì)招展預(yù)訂展位
展覽期間,行業(yè)內(nèi)企業(yè)和人員大量匯集,展會(huì)可以在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立專門“招展辦公室”,負(fù)責(zé)為參展商預(yù)訂下一屆展會(huì)的展位。
展會(huì)展覽期間的現(xiàn)場(chǎng)工作涉及的面很廣,展會(huì)一定要事先周密布置,仔細(xì)安排,責(zé)任到人,確保每一項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé),使每個(gè)工作人員分工合理、責(zé)任分明、分工協(xié)作,共同管理好展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作。
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