企業(yè)文化一詞源于英文“corporate cultures”一詞。企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素:價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。它是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的總和,是一種以人為中心的企業(yè)管理理論。它強調(diào)管理中的軟要素,其核心是企業(yè)價值觀。
關(guān)于企業(yè)文化的定義,國內(nèi)外學(xué)者有各種不同的表述。幾乎每個管理學(xué)家都有企業(yè)文化的定義,國外學(xué)者對企業(yè)文化的表述主要有以下幾種觀點:
美國加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)院教授威廉·大內(nèi)在《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中認為:“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成了一個公司的文化,此外,文化還包含一個公司的價值觀?!?/p>
美國當(dāng)代管理學(xué)家、斯坦福大學(xué)教授托馬斯·彼德斯和小羅伯茨·沃特曼在《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》一書中指出,所謂公司文化,包含了幾個基本原則,這些原則是算數(shù)的,必須嚴肅對待,它們代表了公司存在的意義。
美國的特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪在《企業(yè)文化》一書中指出,企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價值觀念、英雄人物、禮節(jié)和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)5個重要因素組成的。
對企業(yè)文化的定義,我國學(xué)者主要有以下幾種觀點:
中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所研究員韓岫嵐認為,企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
劉光明界定企業(yè)文化為,企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟活動的組織之中形成的組織文化。它所包含的價值觀念、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認可。
中國企業(yè)聯(lián)合會企業(yè)文化研究室經(jīng)過多年對企業(yè)文化的深入學(xué)習(xí)和研究,認為:
從空間上講,企業(yè)文化與一個組織所處的內(nèi)外部環(huán)境有關(guān)。企業(yè)內(nèi)部文化的形成總是為了使從事經(jīng)濟活動的組織能更有效地整合內(nèi)部資源,更好地適應(yīng)外部市場環(huán)境,從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟目的。從時間上講,企業(yè)文化與一個組織沿襲的傳統(tǒng)有關(guān)。這樣的傳統(tǒng)是基于企業(yè)核心價值觀基礎(chǔ)上形成的,具有延續(xù)性的共同認知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。從靜態(tài)上講,企業(yè)文化是企業(yè)成員彼此之間能夠達成的心理契約;從動態(tài)上講,企業(yè)文化必須隨著環(huán)境的變化進行變革,切除不適宜的病態(tài)文化基因。
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