企業(yè)文化一詞源于英文“corporate cultures”一詞。企業(yè)文化的內涵具體包括如下一些因素:價值觀、行為準則、企業(yè)經營管理哲學、經營理念、企業(yè)精神等構成企業(yè)文化的核心內容。它是企業(yè)為生產經營管理而形成的觀念的總和,是一種以人為中心的企業(yè)管理理論。它強調管理中的軟要素,其核心是企業(yè)價值觀。
關于企業(yè)文化的定義,國內外學者有各種不同的表述。幾乎每個管理學家都有企業(yè)文化的定義,國外學者對企業(yè)文化的表述主要有以下幾種觀點:
美國加利福尼亞大學管理學院教授威廉·大內在《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中認為:“傳統(tǒng)和氣氛構成了一個公司的文化,此外,文化還包含一個公司的價值觀?!?/p>
美國當代管理學家、斯坦福大學教授托馬斯·彼德斯和小羅伯茨·沃特曼在《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經驗》一書中指出,所謂公司文化,包含了幾個基本原則,這些原則是算數的,必須嚴肅對待,它們代表了公司存在的意義。
美國的特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪在《企業(yè)文化》一書中指出,企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價值觀念、英雄人物、禮節(jié)和儀式、文化網絡5個重要因素組成的。
對企業(yè)文化的定義,我國學者主要有以下幾種觀點:
中國社會科學院工業(yè)經濟研究所研究員韓岫嵐認為,企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
劉光明界定企業(yè)文化為,企業(yè)文化是一種從事經濟活動的組織之中形成的組織文化。它所包含的價值觀念、行為準則等意識形態(tài)和物質形態(tài)均為該組織成員所共同認可。
中國企業(yè)聯(lián)合會企業(yè)文化研究室經過多年對企業(yè)文化的深入學習和研究,認為:
從空間上講,企業(yè)文化與一個組織所處的內外部環(huán)境有關。企業(yè)內部文化的形成總是為了使從事經濟活動的組織能更有效地整合內部資源,更好地適應外部市場環(huán)境,從而實現企業(yè)的經濟目的。從時間上講,企業(yè)文化與一個組織沿襲的傳統(tǒng)有關。這樣的傳統(tǒng)是基于企業(yè)核心價值觀基礎上形成的,具有延續(xù)性的共同認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式。從靜態(tài)上講,企業(yè)文化是企業(yè)成員彼此之間能夠達成的心理契約;從動態(tài)上講,企業(yè)文化必須隨著環(huán)境的變化進行變革,切除不適宜的病態(tài)文化基因。
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